Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu eSIMs und unserem Service.
Ein eSIM ist ein digitaler SIM, mit dem Sie einen Mobilfunktarif ohne physische SIM-Karte aktivieren können. Es ist in vielen modernen Smartphones integriert und kann mehrere Pläne speichern.
Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code oder einen Aktivierungslink. Öffnen Sie Ihre Telefoneinstellungen, gehen Sie zu Mobilfunk/Netzwerk und fügen Sie eSIM hinzu, indem Sie den Code QR scannen. Schalten Sie das Datenroaming ein, wenn Sie am Ziel ankommen.
Die neuesten iPhones (XS und höher), viele Samsung Galaxy-Modelle, Google Pixel-Geräte und andere Flaggschiff-Telefone unterstützen eSIM. Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Seite „Kompatible Geräte“.
Ja. Viele Telefone können mehrere eSIM-Profile speichern. Sie können in Ihren Geräteeinstellungen zwischen ihnen wechseln. Beachten Sie, dass auf den meisten Geräten jeweils nur ein eSIM für Daten aktiv sein kann.
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere Zahlungsmethoden, abhängig von Ihrer Region. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Rückerstattungen werden von Fall zu Fall gehandhabt. Wenn Sie Ihr eSIM nicht aktiviert haben und technische Probleme auftreten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Nach der Aktivierung sind eSIMs im Allgemeinen nicht erstattungsfähig.
In den meisten Fällen nein. Unsere eSIMs sind vorkonfiguriert und funktionieren automatisch. Wenn Verbindungsprobleme auftreten, können wir APN-Einstellungen für die manuelle Konfiguration bereitstellen.